Управління якістю

• Зв'язок загального менеджменту із менеджментом якості-

  Джерелом як загального менеджменту, так і менеджменту якості є система Ф.У. Тейлора. Насправді, саме "батько наукового менеджменту" звернув пильну увагу на необхідність обліку варіабельності виробничого процесу і оцінив важливість її контролю і усунення (по можливості).